Gesprekstechnieken in de zorg | Effectief communiceren met je patient | Pharos
Inhoudsopgave:
- Feiten over communicatie in de zorg voor kanker
- Waarom is goede communicatie tussen patiënt, gezin en zorgverleners belangrijk?
- Wat is de rol van mantelzorgers in de communicatie over kanker?
- Wat is de rol van ouders in kankercommunicatie?
- Wat is de rol van het gezondheidszorgteam in kankercommunicatie?
Feiten over communicatie in de zorg voor kanker
- Goede communicatie tussen patiënten, mantelzorgers en het zorgteam is erg belangrijk in de zorg voor kanker.
- Patiënten met kanker hebben speciale communicatiebehoeften.
- Sommige patiënten en families willen veel informatie en kiezen ervoor om beslissingen over zorg te nemen.
- Communicatie is belangrijk op verschillende punten tijdens de kankerzorg.
- Einde-levensbesprekingen met het zorgteam kunnen leiden tot minder procedures en een betere kwaliteit van leven.
Waarom is goede communicatie tussen patiënt, gezin en zorgverleners belangrijk?
Goede communicatie tussen patiënten, mantelzorgers en het zorgteam is erg belangrijk in de zorg voor kanker. Goede communicatie tussen patiënten met kanker, mantelzorgers en het zorgteam helpt het welzijn en de kwaliteit van leven van patiënten te verbeteren. Communiceren over zorgen en besluitvorming is belangrijk tijdens alle fasen van de behandeling en ondersteunende zorg voor kanker.
De doelen van goede communicatie in de zorg voor kanker zijn:
- Bouw een vertrouwensrelatie tussen de patiënt, mantelzorgers en het gezondheidszorgteam.
- Help de patiënt, mantelzorgers en het zorgteam informatie met elkaar te delen.
- Help de patiënt en familie over gevoelens en zorgen te praten.
Patiënten met kanker hebben speciale communicatiebehoeften.
Patiënten, hun families en hun gezondheidsteam staan voor veel problemen wanneer kanker wordt gediagnosticeerd. Kanker is een levensbedreigende ziekte, hoewel vorderingen in behandelingen de kansen op genezing of kwijtschelding hebben vergroot. Een patiënt bij wie kanker wordt vastgesteld, kan angst en bezorgdheid voelen over behandelingen die vaak moeilijk, duur en ingewikkeld zijn. Beslissingen over de zorg van de patiënt kunnen erg moeilijk zijn. Goede communicatie kan patiënten, families en artsen helpen samen deze beslissingen te nemen en het welzijn en de kwaliteit van leven van de patiënt te verbeteren.
Studies tonen aan dat wanneer patiënten en artsen goed communiceren tijdens de zorg voor kanker, er veel positieve resultaten zijn. Patiënten zijn meestal:
- Meer tevreden met zorg en meer controle.
- Meer waarschijnlijk om door te gaan met de behandeling.
- Meer geïnformeerd.
- Meer kans om deel te nemen aan een klinische proef.
- Beter in staat om de overstap te maken van zorg die wordt gegeven om de kanker te behandelen naar palliatieve zorg.
Sommige patiënten en families willen veel informatie en kiezen ervoor om beslissingen over zorg te nemen.
Patiënten en hun families moeten het gezondheidszorgteam laten weten hoeveel informatie ze willen over de kanker en de behandeling ervan. Sommige patiënten en families willen veel gedetailleerde informatie. Anderen willen minder detail. Ook kan de behoefte aan informatie veranderen naarmate de patiënt door diagnose en behandeling gaat. Sommige patiënten met gevorderde ziekte willen minder informatie over hun toestand.
Er kunnen verschillen zijn in hoe betrokken patiënten en families willen zijn bij het nemen van beslissingen over kankerzorg. Sommige patiënten en families willen misschien erg betrokken zijn en hun eigen beslissingen nemen over kankerzorg. Anderen willen misschien beslissingen aan de arts overlaten.
Communicatie is belangrijk op verschillende punten tijdens de kankerzorg. Communicatie is belangrijk in de zorg voor kanker, maar vooral wanneer belangrijke beslissingen moeten worden genomen. Deze belangrijke beslissingstijden omvatten:
Wanneer de patiënt voor het eerst wordt gediagnosticeerd.
Telkens wanneer nieuwe beslissingen over de behandeling moeten worden genomen.
Na behandeling, bij het bespreken hoe goed het werkte.
Wanneer het doel van zorg verandert.
Wanneer de patiënt zijn of haar wensen kenbaar maakt over richtlijnen vooraf, zoals een levende wil.
Einde-levensbesprekingen met het zorgteam kunnen leiden tot minder procedures en een betere kwaliteit van leven.
Studies hebben aangetoond dat kankerpatiënten die aan het einde van hun leven met hun artsen praten, ervoor kiezen minder procedures te volgen, zoals reanimatie of het gebruik van een beademingsapparaat. Ze zijn ook minder geneigd om op de intensive care te zijn en de kosten van hun gezondheidszorg zijn lager tijdens hun laatste levensweek. Uit rapporten van hun zorgverleners blijkt dat deze patiënten net zo lang leven als patiënten die ervoor kiezen om meer procedures te hebben en dat ze in hun laatste dagen een betere kwaliteit van leven hebben.
Wat is de rol van mantelzorgers in de communicatie over kanker?
Mantelzorgers zijn partners in communicatie. Gezinnen kunnen patiënten helpen betere beslissingen te nemen over hun kankerzorg. Patiënten en hun familieleden kunnen als partners samenwerken om te communiceren met de arts en het zorgteam. Waar mogelijk moeten patiënten beslissen hoeveel hulp ze van familieleden willen bij het nemen van beslissingen. De communicatie tussen mantelzorgers en het zorgteam moet tijdens de kankerzorg worden voortgezet. Het moet informatie bevatten over de behandelingsdoelen, plannen voor de zorg van de patiënt en wat u na verloop van tijd kunt verwachten.
Communicatie met de arts helpt zowel zorgverleners als patiënten. Communicatie die de patiënt en het gezin omvat, wordt gezinsgerichte communicatie genoemd. Gezinsgerichte communicatie met de arts helpt het gezin zijn rol in de zorgverlening te begrijpen. Mantelzorgers die specifieke en praktische aanwijzingen krijgen van het zorgteam, hebben meer vertrouwen in het geven van zorg. Wanneer zorgverleners deze hulp ontvangen, kunnen ze de patiënt betere zorg bieden.
Taal en cultuur kunnen de communicatie beïnvloeden. Communicatie kan moeilijker zijn als de arts niet dezelfde taal spreekt als de patiënt en het gezin, of als er culturele verschillen zijn. Elke patiënt met kanker heeft het recht om duidelijke informatie over de diagnose en behandeling te krijgen, zodat hij of zij volledig kan deelnemen aan het nemen van beslissingen. De meeste medische centra hebben getrainde tolken of hebben andere manieren om taalverschillen te helpen.
Als culturele overtuigingen van invloed zijn op beslissingen over behandeling en zorg, moet het zorgteam over deze overtuigingen worden verteld. Een algemeen westers geloof is bijvoorbeeld dat een geïnformeerde patiënt de uiteindelijke beslissing moet nemen over kankerzorg.
Er kunnen problemen zijn met de communicatie. Er zijn veel dingen die de communicatie tussen de patiënt en de arts kunnen blokkeren. Dit kan gebeuren als:
- De patiënt begrijpt niet alle feiten over de behandeling volledig.
- De medische informatie wordt niet gegeven op een manier die de patiënt kan begrijpen.
- De patiënt gelooft dat de arts hen de belangrijke feiten over de behandeling zal vertellen en stelt geen vragen.
- De patiënt is bang om te veel vragen te stellen.
- De patiënt is bang om te veel van de tijd van de arts in te nemen en stelt geen vragen.
Mantelzorgers kunnen soms helpen bij communicatieproblemen.
Wat is de rol van ouders in kankercommunicatie?
Kinderen met kanker hebben informatie nodig die geschikt is voor hun leeftijd. Studies tonen aan dat kinderen met kanker willen weten over hun ziekte en hoe deze zal worden behandeld. De hoeveelheid informatie die een kind wil, hangt gedeeltelijk af van zijn of haar leeftijd. De meeste kinderen maken zich zorgen over hoe hun ziekte en behandeling hun dagelijks leven en de mensen om hen heen zullen beïnvloeden. Studies tonen ook aan dat kinderen minder twijfels en angst hebben wanneer ze informatie krijgen over hun ziekte, zelfs als het slecht nieuws is.
Er zijn veel manieren waarop ouders met hun kind kunnen communiceren. Wanneer een kind ernstig ziek is, kunnen ouders vinden dat communicatie beter is als ze:
- Praat met de arts aan het begin van de zorg voor kanker over open communicatie met hun kind en andere familieleden.
- Ouders moeten bespreken hoe het gezin denkt over het delen van medische informatie met hun kind, en praten over eventuele zorgen die zij hebben.
- Praat met hun kind en deel informatie tijdens het verloop van de ziekte.
- Ontdek wat hun kind al weet en wil weten over de ziekte. Dit zal helpen eventuele opruimen
- verwarring die hun kind kan hebben over de medische feiten.
- Leg medische informatie uit op basis van wat geschikt is voor de leeftijd en behoeften van hun kind.
- Zijn gevoelig voor de emoties en reacties van hun kind.
- Moedig hun kind aan door te beloven dat hij er zal zijn om naar hem of haar te luisteren en hem te beschermen.
Wat is de rol van het gezondheidszorgteam in kankercommunicatie?
Patiënten en mantelzorgers kunnen zich voorbereiden op medische afspraken.
Het is nuttig voor patiënten en zorgverleners om vooruit te plannen voor doktersbezoeken. Het volgende kan u helpen het meeste uit deze bezoeken te halen:
- Houd een bestand of notitieboek bij van de medische informatie van de patiënt, inclusief test- en procededata, testresultaten en andere gegevens. Neem dit dossier mee naar de medische afspraak.
- Houd een lijst bij met namen en doses van geneesmiddelen en hoe vaak ze worden ingenomen. Neem deze lijst met u mee.
- Gebruik alleen vertrouwde bronnen, zoals overheids- en nationale organisaties, als u onderzoek doet naar de medische toestand. Neem dit onderzoek mee om met de arts te bespreken.
- Maak een lijst met vragen en opmerkingen. Stel eerst uw belangrijkste vragen op.
Als u veel met de arts moet bespreken, vraag dan of u het volgende kunt doen:
- Plan een langere afspraak.
- Stel vragen per telefoon of e-mail.
- Praat met een verpleegkundige of ander lid van het zorgteam. Verpleegkundigen zijn een belangrijk onderdeel van het gezondheidsteam en kunnen informatie met u en uw arts delen.
- Neem een cassetterecorder mee of maak aantekeningen zodat u later kunt luisteren naar of kunt nakijken wat u hebt besproken.
- Neem een mantelzorger of vriend mee naar het doktersbezoek, zodat zij u kunnen helpen belangrijke informatie na het bezoek te onthouden.
- Patiënten en mantelzorgers moeten vóór de afspraak praten om zich voor te bereiden op mogelijk slecht nieuws of informatie die anders is dan verwacht.
- Patiënten en zorgverleners kunnen een checklist maken van specifieke vragen over de behandeling.
- Als u met de arts praat, stel dan specifieke vragen over eventuele zorgen die u heeft. Als een antwoord voor u niet duidelijk is, vraag dan de arts om het op een manier te verklaren die u begrijpt. Neem de volgende vragen over de behandeling van de patiënt op:
- Welke medische gegevens moet de patiënt in behandeling nemen?
- Wat kan de patiënt van tevoren doen om zich op de behandeling voor te bereiden?
- Hoe lang duurt de behandeling?
- Kan de patiënt alleen van en naar de behandeling gaan? Moet iemand anders meegaan?
- Kan een familielid tijdens de behandeling bij de patiënt zijn?
- Wat kan er worden gedaan om de patiënt tijdens de behandeling meer op zijn gemak te stellen?
- Wat zijn de bijwerkingen van een behandeling?
- Op welke problemen moet na de behandeling worden gelet? Wanneer moet een arts worden gebeld?
- Wie kan helpen met vragen over het indienen van verzekeringsclaims?
De kracht van integratieve zorg voor kanker
De kracht van integrale zorg voor kanker
Hoe lang blijft alcohol achter in uw systeem?
Wat is hospice-zorg? medelevende palliatieve zorg voor de stervenden
Hospice Care is zorg aan het levenseinde. Leer hoe hospice-zorg werkt en welke diensten worden verleend aan mensen die terminaal ziek zijn.